FORSENDELSE

 

Fragten for forsendelser i både Danmark og hele Europa er altid kun DKK 35 og vi sender vi dine smykker i løbet af få arbejdsdage.


Skulle det uheldige ske, at en vare i din bestilling ikke er på lager, eftersender vi denne hurtigst muligt uden ekstra omkostninger.

Men dette vil vi naturligvis informere dig om, så snart vi får din ordre, så du kan beslutte, hvorvidt du ønsker ordren alligevel

   

GARANTI & REKLAMATION

 

Svane & Lührs yder to års reklamationsret i henhold til købeloven ved smykker købt i vores webshop.
Reklamationsretten omfatter fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved normalt brug af dit smykke,
men den dækker ikke fejl, skader og slitage, som er opstået direkte eller indirekte som følge af forkert brug,
ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Reklamation af fejl og mangler, som bør opdages ved et almindelig brug og sædvanlig undersøgelse af varen,
skal meddeles Svane & Lührs inden for rimelig tid.

Smykket kan efterfølgende returneres for reparation eller ombytning. Vi afholder returomkostningerne i et rimeligt omfang.

 

14 dages fuld returret

 

Du har heldigvis god tid til at overveje og afprøve dit nye køb, så du er helt sikker på det lever op til dine forventninger.
Derfor har du selvfølgelig 14 dages fuld returret, hvor du i denne periode kan få pengene retur.

For at vi kan behandle din returvare skal du vedlægge en kopi af din kvittering i pakken, som skal retur
Returadresse: Svane & Lührs ApS, Thorsvej 31, 8230 Aabyhøj, Danmark.

Få pengene retur indenfor få dage
Så snart at vi har modtaget produktet, vil vi med det samme sætte en tilbageførsel i gang.
Du kan derfor forvente at have pengene på kontoen indenfor 3-5 hverdage. Beløbet tilbageføres til det kort der er benyttet til betalingen.